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COVID-19 Coronavirus


Foire aux questions 

Le Service des loisirs et de la culture travaille déjà à mettre en place un service de camp de jour pour les familles thetfordoises à l’été 2020, au cas où le gouvernement nous autoriserait à tenir les activités. Par contre, dans la situation actuelle, nous ne sommes pas en mesure de confirmer la date de début des inscriptions et de début du camp, s’il y a lieu. Surveillez la page facebook et le site internet de la Ville pour rester informé des différentes annonces faites en cette période de confinement.

Nos employés travaillent actuellement sur ce dossier prioritaire. Ce sont plus de 2000  remboursements, donc on demande votre patience. Toutes les personnes qui avaient payé leur inscription pour une activité annulée seront remboursés à 100 %.

Le Service des loisirs tente, autant que possible, de regrouper les inscriptions d’une même famille afin d’effectuer le remboursement en un seul versement. Il arrive que ce ne soit pas possible, donc plusieurs versements pourraient être fait. Soyez assurés que tous les cours annulés seront remboursés à 100 %.

Oui, tous les détails et le calendrier sont disponibles sur notre site internet villethetford.ca / environnement / nettoyage des rues

Nous sommes à l’étape de la réparation des nids de poules, mais d’autres travaux importants auront lieu par la suite, dès que l’usine d’asphalte chaude de Thetford sera accessible.

La liste de ces travaux sera rendue publique dès que possible. Rappelons que le budget prévu cette année est le plus élevé que la Ville n’ait jamais investi en pavage.

Pour signaler un nid-de-poule : application mobile « Voilà! Signalement » ou au 418 335-2981, poste 161.

Escouade Bénévolat géré par le Corporation de développement communautaire des Appalaches. Inscription en ligne : www.cdcappalaches.org

  • Par carte de crédit : appeler au Service des finances au 418 335-2981.
  • Par chèque ou en argent : par la poste ou via la boîte postale située près de l’entrée principale de l’hôtel de ville. Votre paiement doit inclure le numéro de votre billet d’infraction et votre numéro d’entente, s’il y a lieu.

Communiquer avec le service de police au 418 338-0111. Les policiers se chargeront d’aller faire une vérification.

La Ville est à l’affût des mesures annoncées par le gouvernement provincial pour contrer les risques associés à la COVID-19 et suit les recommandations. La Ville ajuste ses actions en fonction de l’évolution de la situation. Diverses mesures sont déjà prises afin de minimiser les risques pour la santé et la sécurité de la population et des employés municipaux. Bien que les bâtiments municipaux ne soient plus accessibles au public, tous les services sont maintenus. En ce sens, les gens sont invités à utiliser d’autres moyens pour effectuer leurs communications, soit le téléphone ou le courriel.

Le ramassage des matières résiduelles pourrait être effectué beaucoup plus tôt ou plus tard qu’à l’habitude. À cet effet, nous vous recommandons de mettre vos bacs au chemin la veille de la journée habituelle de collecte et d’attendre que le ramassage ait été effectué avant de le retirer. Nous demandons également d’éviter de mettre des sacs supplémentaires à côté de vos bacs. Soyez toutefois assurés que le travail sera exécuté au cours de la journée prévue au calendrier de votre secteur. Comme vous le savez déjà, plusieurs entreprises doivent composer avec des limitations pour certains employés et notre fournisseur de services responsable de la collecte, Sanitaire Fortier, ne fait pas exception. Consultez le calendrier des collectes en cliquant ici. 

Voici les modes de paiement acceptés :

  • En ligne : en ajoutant la facture en inscrivant votre numéro de matricule et/ou  numéro de facture.
  • Par chèque : par la poste ou via la boîte postale située près de l’entrée principale de l’hôtel de ville. Votre paiement doit être accompagné du coupon de remise détachable. Si vous ne l’avez pas en main, vous devez inscrire votre numéro de matricule ou  de dossier ainsi que votre adresse afin que nous puissions appliquer le paiement au bon dossier.
  • En argent : même consignes que par chèque.

Pour toute question ou de plus amples informations : 418 335-2981

La seule information que nous recevons à cet effet est la même que celle publiée sur le site internet du CISSS de Chaudière-Appalaches. Elle concerne la MRC des Appalaches (le gouvernement ne donne pas les cas spécifiquement pour la Ville)

Les déménagements sont autorisés. Par contre, il est important de limiter le nombre de personnes qui vous viennent en aide, de respecter la distanciation de 2 mètres et d’éviter les rassemblements pizza « après-déménagement ». Nous vous recommandons d’aviser le Service de police de votre déménagement quelques jours à l’avance en composant le : 418 338-0111.

Le seul dossier classé urgent pour l’instant est la suspension de permis de conduire. Vous pouvez nous envoyer un mandat de poste à l’ordre de la cour municipale de Thetford et venir le déposer dans notre boîte postale à droite de la porte de l’hôtel de ville. Pour toutes questions vous pouvez nous rejoindre au e.girard@villethetford.ca ou au 418 335-2981, poste 294.

Afin de réduire l’impact financier engendré par le paiement des comptes de taxes municipaux et de donner un peu de répit à la population en cette période difficile, la Ville de Thetford annonce le report des deux derniers versements de taxes, et ce, sans intérêts ni pénalités.

Les résidents, commerçants et industriels de la Ville de Thetford ont la possibilité d’acquitter leurs taxes municipales en trois versements égaux. En temps normal, les dates limites de paiement sont fixées au 1er mars, 1er juin et 1er septembre. Le report annoncé concerne les deux derniers versements, soit celui du 1er juin qui passe au 15 juillet ainsi que celui du 1er septembre qui est, quant à lui, retardé au 1er octobre. Cette mesure s’applique à l’ensemble des citoyens. À moins d’un avis contraire, les chèques postdatés seront encaissés à la date prévue au départ. Pour demander un changement, les gens sont invités à communiquer avec le Service des finances au 418 335-2981.

PAIEMENT À DISTANCE

La Ville rappelle que le comptoir du Service des finances est actuellement fermé au public, le paiement des taxes doit donc être effectué en ligne, par la poste ou par le biais de la chute postale accessible près de l’entrée principale de l’hôtel de ville. Il est important que le paiement soit accompagné du coupon de remise détachable ou des informations relatives au dossier, soit le numéro de matricule ou de dossier ainsi que l’adresse de résidence.

Les prochaines séances du conseil municipal se dérouleront à huis clos. Aucun visiteur ne sera donc admis. Suivez-nous en direct sur la page Facebook de Noustv Beauce-Appalaches ou sur les ondes de NousTV/555HD. Vous avez des questions à adresser au conseil ? maquestion@villethetford.ca (à noter que les réponses seront acheminées par courriel à la suite de la séance).

Vous pouvez rejoindre la responsable au 418 335-2981, poste 212 ou faire une demande en ligne en cliquant ici.

Toutes les personnes inscrites à des activités culturelles et ou sportives pour la session printanière seront remboursées automatiquement. La date de retour des fonds n’est actuellement pas déterminée, mais soyez assurés qu’aucun citoyen ne perdra de l’argent. Veuillez également prendre note que, suivant les recommandations du premier ministre, toutes les activités du Service des loisirs et de la culture de la Ville de Thetford sont annulées, et ce, jusqu’au 1er mai 2020.

Les bibliothèques de la Ville sont fermées jusqu’au 30 mars. La décision sera par la suite révisée. Veuillez noter que tous les documents prêtés venant à échéance entre le 12 et le 30 mars, seront automatiquement renouvelés jusqu’au 8 avril 2020.

Les documents réservés seront conservés dans les bibliothèques. À la réouverture des bibliothèques, l’ordre des réservation sera conservé et une période de 4 jours d’ouverture sera accordée afin de vous permettre de venir les récupérer.

Durant la période de fermeture, nous vous invitons à emprunter des livres numériques de notre collection.

Est-ce qu’ils est possibles d’emprunter des documents durant la période de fermeture?

Il n’est malheureusement pas possible d’emprunter des documents dans les différentes bibliothèques. Vous pouvez par contre avoir accès aux ressources numériques de la bibliothèque, soit les livres numériques et les livres audio numériques. Vous pouvez consulter la page https://www.villethetford.ca/vie-culturelle-sportive/bibliotheque-publique/catalogue/ pour plus d’informations. En cas de besoin, vous pouvez communiquer avec nous pour avoir du soutien dans l’utilisation de ces ressources.

Vous pouvez aussi consulter les liens suivants pour des ressources numériques gratuites  en lien avec la littérature :

Les liens suivants proposent des livres en version audio a écouter pour tous les âges.

Les liens suivants proposent des catalogues de livres numériques en ligne pour tous les âges, dans plusieurs langues.

Les liens suivants proposent des apprentissages variés à l’aide de vidéos.

Oui, pour le moment, le service est toujours disponible. Nous vous invitons à communiquer avec le Service de la sécurité incendie par téléphone au 418 338-9183 pour en faire la demande ou toutes questions sur la prévention (avertisseurs de fumée, monoxyde de carbone ou encore extincteurs portatifs, etc.).  Le personnel demeure en poste pour les citoyens.

Evimbec tient à aviser la population que toutes les mesures nécessaires sont en place pour maintenir la continuité des services et contrer les risques de propagation de la COVID-19. Toutefois, par respect pour les citoyens, les partenaires et les familles des employés, les membres de l’équipe d’Évimbec favorisent la communication par courriel ou par téléphone. De ce fait, tout travail sur le terrain qui touche l’inspection des permis de construction/ rénovation ainsi que l’actualisation d’inventaire, est suspendu à partir de maintenant, et ce, pour une période indéterminée. Donc les inspecteurs cesseront leurs visites chez les contribuables jusqu’à nouvel ordre. Cela dit, ils respecteront leurs engagements et les dates prévues pour la fermeture de cycle de tenue à jour, selon le travail effectué. De plus, les équipes révisent fréquemment le plan d’action pour s’assurer qu’il demeure parfaitement adapté à la situation. N’hésitez pas à communiquer avec les responsables chez Évimbec pour toute question au 418 834-7000.

La Santé publique du Québec recommande:

  • Lavez-vous les mains souvent à l’eau tiède courante et au savon pendant au moins 20 secondes;
  • Utilisez un désinfectant à base d’alcool si vous n’avez pas accès à de l’eau et à du savon;
  • Observez les règles d’hygiène lorsque vous toussez ou éternuez :
    • Couvrez-vous la bouche et le nez avec votre bras afin de réduire la propagation des germes;
    • Si vous utilisez un mouchoir en papier, jetez-le dès que possible, et lavez-vous les mains par la suite;
    • Évitez de rendre visite aux personnes dans les hôpitaux ou les centres d’hébergement de soins de longue durée dans les 14 jours suivant le retour d’un pays étranger ou si vous êtes malade;
    • Évitez le contact direct pour les salutations, comme les poignées de main, et privilégiez l’usage de pratiques alternatives;
    • Les masques ne constituent pas un outil de protection efficace pour la population générale. Leur utilisation est plutôt indiquée pour les patients chez qui une infection est suspectée ainsi que pour les professionnels de la santé qui les soignent.

La Ville de Thetford s’engage à suivre l’évolution de la situation de près et à tenir les citoyens informés des changements en temps et lieu. Le conseil municipal tient à remercier sincèrement tous les citoyens qui, par leur collaboration et leur vigilance, feront en sorte que la situation se rétablisse le plus rapidement possible.

Monsieur le maire, j’ai une question!

Nous vous invitons à nous envoyer vos questions concernant la Ville de Thetford, avant 17 h, à tous les jeudis. Chaque vendredi, monsieur le maire Marc-alexandre Brousseau répondra à vos questions d’ordre municipale dans une capsule vidéo diffusée sur notre page facebook et sur cette page Web. Vous pouvez le faire en remplissant directement ce formulaire ou en nous écrivant au communications@villethetford.ca ou sur nos divers réseaux sociaux. 
  • Les événements et les rassemblements municipaux;
  • Les consultations publiques prévues prochainement;
  • Les activités de la programmation aquatique de la piscine de la Polyvalente de Thetford Mines et du secteur Black Lake;
  • Les activités de la programmation de l’aréna Mario Gosselin et du Centre Renaud-Fournier;
  • Les activités de la Maison de la culture;
  • La cabane à sucre urbaine d’Héritage centre-ville;
  • Les conférences du Réseau des bibliothèques publiques de Thetford;
  • Les spectacles à la salle Dussault et au Studio Théâtre Paul Hébert;
  • La station récréotouristique du Mont Adstock;
  • Les activités offertes par la Ville et ses partenaires dans les établissements municipaux et les écoles.

Pour en savoir plus : http://www.quoifaireregionthetford.com/ 

  • Aréna Mario Gosselin et Centre Renaud-Fournier;
  • Piscine de la Polyvalente de Thetford Mines et du secteur Black Lake;
  • Maison de la culture;
  • Les bibliothèques;
  • Tous les bâtiments communautaires (ex. Édifice Saint-Jean, centre récréatif de Robertsonville);
  • Maison des jeunes;
  • Écocentre;
  • Régie (ancien site d’enfouissement);
  • Tous les bâtiments municipaux (accès interdit au public, mais service aux citoyens par téléphone et courriel).
  • La Cour municipale (les séances du 19 et du 25 mars sont toutefois reportées);
  • Séances du conseil municipal : exceptionnellement et jusqu’à nouvel ordre, les séances publiques seront tenues à huis clos, donc non accessibles à la population. Les citoyens et les citoyennes sont invités à les visionner en direct sur la page Facebook de la Ville et de Nous TV Beauce-Appalaches;
  • La collecte des gros déchets;
  • Les collectes de matières résiduelles.

Messages du maire de Thetford

Entrevues du maire à la radio

Entrevue du 16 mars 2020 | Annulation des activités jusqu’au 1er mai

 

Entrevue du 17 mars 2020 | Fermeture des bâtiments au public

 

Entrevue du 18 mars 2020 | Changement des heures de la collecte

 

Entrevue du 19 mars 2020 | Acheter local !

 

Entrevue du 20 mars 2020 | Report des versements de taxes

 

Entrevue du 23 mars 2020 | Réorganisation des services de la Ville

 

Entrevue du 24 mars 2020 | Réorganisation des services de la Ville

 

Entrevue du 26 mars 2020 | Mise au point du Service des loisirs et de la culture

 

Entrevue du 31 mars – Yves Simoneau, Service de la Sûreté municipale
Constats d’infraction émis pour non-respect des mesures liées à la COVID-19

 

Entrevue du 1er avril 2020 | Personnes seules et vulnérables

 

Entrevue du 3 avril 2020 | Fermeture du site de vélo de montagne

 

Entrevue du 6 avril 2020 | Fermeture des parcs et espaces verts

 

Entrevue du 9 avril 2020 | Demande du contrôle des points d’accès de la région

 

Entrevue du 14 avril 2020 | FM98.5 Montréal | Situation à Thetford VS COVID-19

 

Entrevue du 17 avril 2020 | Nouveaux services à la bibliothèque

Entrevue du 22 avril 2020 | Mesures mises en place pour briser la solitude de nos citoyens

COMMERCES OUVERTS ET SERVICES DISPONIBLES

Plusieurs entreprises locales se remontent présentement les manches et développent des alternatives pour leur clientèle. Nous vous invitons à faire votre part en continuant d’acheter localement en ligne, que ce soit par le biais de certificats-cadeaux, d’achat au comptoir, de livraison ou de toutes autres mesures.

Pour connaître la liste des commerces ouverts, consultez le document ci-dessous, préparé par la MRC des Appalaches :

Pour connaître la liste des autres ressources disponibles dans la région :

Liens utiles :

INFORMATIONS GOUVERNEMENTALES

La Ville de Thetford invite les citoyens à consulter le site Web du gouvernement du Québec et du gouvernement du Canada pour en savoir sur l’état de la situation. Si la COVID‑19 vous inquiète ou si vous présentez des symptômes comme de la toux ou de la fièvre, veuillez contacter, sans frais, le 1 877 644-4545.